Day,
00
Month
0000
الخدمات الالكترونية
إشعار الخصوصية حكومة الفجيرة · دولة الإمارات العربية المتحدة سياسة الخصوصية المنصات الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول آخر تحديث: أغسطس 2026 إشعار جهة حكومية:تُعد دائرة جمارك الفجيرة دائرة حكومية محلية تابعة لـ حكومة إمارة الفجيرة، دولة الإمارات العربية المتحدة. تحكم سياسة الخصوصية هذه جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية فيما يتعلق بالمنصات الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات الإلكترونية الخاصة بالدائرة. وتخضع ممارسات التعامل مع البيانات للقوانين واللوائح الاتحادية والمحلية السارية، بحسب انطباقها على الدائرة وعلى نشاط المعالجة ذي الصلة. 1. الممارسات العامة في جميع أنحاء سياسة الخصوصية هذه، تشير الإشارات إلى "دائرة جمارك الفجيرة"أو "نحن"أو "لنا"أو "الدائرة"إلى دائرة جمارك الفجيرة، وهي دائرة حكومية محلية تعمل تحت مظلة حكومة إمارة الفجيرة، دولة الإمارات العربية المتحدة. تلتزم دائرة جمارك الفجيرة باحترام وحماية خصوصيتك عند استخدام منصاتنا الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول والبوابات الإلكترونية. تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عنك حصراً لتقديم الخدمات الجمركية الحكومية، وتيسير التجارة، والوفاء بالالتزامات التنظيمية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تحدد سياسة الخصوصية هذه على وجه التحديد ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أو الإفصاح عنها فيما يتعلق بمنصاتنا الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات الرقمية ذات الصلة، والتي يمكن الوصول إليها عبر متصفحات الويب أو الأجهزة المحمولة أو المنصات الخارجية المتكاملة. هام:بصفتها دائرة حكومية محلية، تتعامل دائرة جمارك الفجيرة مع البيانات الشخصية وفقاً لمتطلبات حماية البيانات والسرية والجمارك وإدارة السجلات والأمن السيبراني، وغيرها من المتطلبات القانونية والتنظيمية السارية على الدائرة. 2. جمع المعلومات الشخصية قد تقوم دائرة جمارك الفجيرة بجمع معلومات شخصية وغير شخصية من مستخدمي منصاتنا الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول. وقد تشمل المعلومات التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر: • الاسم الكامل، واسم الشركة، وتفاصيل الرخصة التجارية • رقم الهوية الإماراتية أو رقم جواز السفر (لأغراض التحقق من الهوية) • عنوان السكن والعمل، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف • رقم التسجيل الضريبي وتفاصيل التسجيل الجمركي • معلومات الشحنات والبضائع بما في ذلك الرموز الجمركية (HS Codes)، وتفاصيل الفواتير، ومنفذ الدخول • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرّف الجهاز، ومعلومات الجهاز المحمول • بيانات الموقع الجغرافي عند استخدام الخدمات الجمركية القائمة على الموقع • المعلومات المالية ومعلومات الدفع المتعلقة بالرسوم والضرائب الجمركية • بيانات الشهادات والتراخيص المتعلقة بالبضائع المستوردة والمصدَّرة قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من خلال القنوات التالية: • التسجيل الإلكتروني وإنشاء حساب المستخدم على منصاتنا • تقديم الإقرارات الجمركية، وطلبات التصاريح، والنماذج التجارية • استخدام تطبيقات الهاتف المحمول والبوابات الإلكترونية الخاصة بنا • التواصل مع دائرة جمارك الفجيرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصياً • الربط مع الأنظمة الحكومية لدولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ • الجمع الآلي للبيانات عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات النظام وأدوات التحليل 3. استخدام المعلومات الشخصية تُستخدم المعلومات التي نجمعها للوفاء بمهامنا الحكومية، وتيسير إجراءات التخليص الجمركي، وتقديم خدماتنا الرقمية. وعلى وجه التحديد، نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية: • معالجة الإقرارات الجمركية والتصاريح والموافقات التنظيمية • إصدار الشهادات والتصاريح الجمركية والموافقات التنظيمية • التحقق من هوية ومؤهلات المستوردين والمصدّرين ووكلاء التخليص الجمركي • احتساب ومعالجة الرسوم الجمركية والضرائب والمصاريف المطبقة • تطبيق قوانين الجمارك الإماراتية ولوائح التجارة ومعايير الامتثال الدولية • الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة ومسائل الدعم الفني • مشاركة البيانات ذات الصلة مع الجهات الاتحادية والجهات التنظيمية المختصة، وفقاً لما يقتضيه القانون • إعداد التقارير الإحصائية والتحليلية لأغراض التخطيط الحكومي • تحسين أداء وأمان منصاتنا الرقمية • إرسال الإشعارات الرسمية والتحديثات والمراسلات المتعلقة بطلباتك الأساس القانوني للمعالجة:بصفتها جهة حكومية، تقوم دائرة جمارك الفجيرة بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى الالتزام القانوني، وأداء المهام العامة بما يخدم مصلحة حكومة إمارة الفجيرة ودولة الإمارات العربية المتحدة. 4. الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثالثة قد تقوم دائرة جمارك الفجيرة بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة مخوّلة وجهات حكومية في الحالات التالية: • الجهات الاتحادية:الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ووزارة المالية، ووزارة الاقتصاد، وغيرها من الجهات الحكومية ذات الصلة • جهات إنفاذ القانون:الشرطة، والنيابة العامة، والسلطات القضائية عند اقتضاء القانون ذلك • سلطات الموانئ:ميناء الفجيرة والجهات اللوجستية وسلطات الشحن ذات الصلة • جهات التفتيش:جهات التفتيش وتقييم المطابقة المعتمدة • الجهات الدولية:سلطات الجمارك الأجنبية والمنظمات الدولية، وفقاً لما تقتضيه الاتفاقيات الثنائية أو متعددة الأطراف لا نقوم ببيع أو تأجير أو مقايضة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تجارية لأغراض تسويقية. 5. الاحتفاظ بالبيانات تحتفظ دائرة جمارك الفجيرة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. وقد يتم الاحتفاظ بالسجلات الجمركية والمستندات ذات الصلة لمدة لا تقل عن الحد الأدنى المنصوص عليه في قانون الجمارك الاتحادي ولوائح الإمارة ذات الصلة. عند انتهاء مدة الاحتفاظ المعمول بها، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل آمن، وفقاً لسياساتنا الخاصة بإدارة البيانات. 6. الأمان يحظى أمن وسرية معلوماتك الشخصية بأهمية قصوى لدى دائرة جمارك الفجيرة. ونطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه الإجراءات: • تشفير البيانات أثناء نقلها باستخدام بروتوكولات TLS/SSL • بنية تحتية آمنة للخوادم مستضافة ضمن بيئات بيانات متوافقة مع متطلبات دولة الإمارات • ضوابط وصول قائمة على الأدوار الوظيفية والتحقق متعدد العوامل لمستخدمي النظام • عمليات تدقيق أمني دورية، وتقييم لنقاط الضعف، واختبارات اختراق • حماية جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) على جميع المنصات المتاحة للجمهور • تدريب الموظفين وسياسات صارمة للوصول الداخلي إلى البيانات وعلى الرغم من سعينا لتطبيق أعلى معايير أمن البيانات، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام رقمي آمناً بشكل كامل. ويقوم المستخدمون بالوصول إلى المعلومات ونقلها عبر منصاتنا على مسؤوليتهم الخاصة، ويُنصحون بالحفاظ على كلمات مرور قوية وفريدة، والإبلاغ عن أي حوادث أمنية مشتبه بها فور اكتشافها. 7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع قد تستخدم منصاتنا الرقمية ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا. وقد تجمع هذه التقنيات معلومات مثل: • نوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز • الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، وأنماط التصفح داخل منصاتنا • معرّفات الجلسة لأغراض المصادقة والأمان • التفضيلات والإعدادات المحفوظة للزيارات المستقبلية يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط؛ غير أن بعض ميزات منصاتنا قد لا تعمل بشكل صحيح دون تفعيلها. 8. حقوقك مع مراعاة القوانين واللوائح السارية على الدائرة وعلى نشاط المعالجة ذي الصلة، قد يكون بإمكانك طلب ما يلي فيما يتعلق ببياناتك الشخصية: • الحق في الاطلاع:طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • الحق في التصحيح:طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة • الحق في المحو:طلب حذف البيانات الشخصية متى سمح القانون بذلك • الحق في الاعتراض:الاعتراض على أنواع معينة من أنشطة معالجة البيانات • الحق في نقل البيانات:طلب نقل بياناتك بصيغة منظمة، حيثما ينطبق ذلك لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في البند 10 أدناه. يُرجى ملاحظة أن بعض الحقوق قد تكون مقيّدة في الحالات التي تقتضي فيها المعالجة بموجب القانون أو لأداء المهام الحكومية. 9. التعديلات على هذه السياسة تحتفظ دائرة جمارك الفجيرة بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنية المستخدمة أو المتطلبات القانونية أو الالتزامات التنظيمية. وسيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية عبر منصاتنا الرسمية، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" الموضح أعلى هذه السياسة وفقاً لذلك. نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتهم. ويُعد الاستمرار في استخدام منصاتنا بعد أي تحديث بمثابة قبول للسياسة المعدَّلة. 10. الأسئلة والمقترحات والتواصل لأي أسئلة أو ملاحظات أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يُرجى التواصل معنا من خلال: دائرة جمارك الفجيرة العنوان: دائرة جمارك الفجيرة ص.ب 296، الفجيرة دولة الإمارات العربية المتحدة الهاتف: +971-2282222 البريد الإلكتروني: info@customs.fujairah.ae الموقع الإلكتروني: https://fujcustoms.gov.ae © 2026 دائرة جمارك الفجيرة. جميع الحقوق محفوظة. تخضع هذه الوثيقة للقانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة ولوائح إمارة الفجيرة.
|
